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使您的工作变轻松

实时获取设备最新信息,轻松跟踪设备维保情况。

了解设备情况

通过性能监测、故障查看等数据,详细了解您所管理的设备。

随时随地

您可以全天候访问所有设备和服务信息。

只需动动指尖,即可了解设备维保的一切信息

实时了解设备情况对日常运营至关重要。为此,我们创建了客户服务门户。您可以利用这一简单而又功能强大的工具,查看设备过去、现在和未来的维保信息。通过服务门户,您可以随时了解已经开展的工作,电梯、自动扶梯和自动人行步道的状态,即将进行的维保计划以及响应时间等。

方便快捷的信息获取渠道大大减少您的工作量

楼宇内每天会出现各种状况,而掌握这些状况对您来说至关重要。我们的服务门户以简单易懂的形式提供您需要的所有信息,非常省时省力。

接收设备和服务通知

在我们收到故障报告、即将提供维保服务或者完成维修工作时,我们都会及时通过电子邮件、服务门户或推送通知的形式告知您。

实时服务跟踪

当设备出现问题时,您需要了解实时状态。通过我们的门户,您会知道某台设备是否有尚待处理的工单、我们的技术员是否在路上等等,从而更快、更准确地回应租户的问题。

查看和生成报告

我们所有的服务行为都会被记录下来,您可以创建报告来跟踪我们对于特定设备所执行的服务内容,并下载报告发送给楼宇业主和租户。

与我们进行无缝沟通

您可通过门户直接联系我们,向我们提供反馈、提出服务要求或咨询问题。

查看设备性能和故障数据

跟踪设备维保情况

查看我们如何提供服务、维修次数以及各台设备的主要故障原因。

跟进关键业务指标(KPI)

您的设备可用性如何?我们对您致电的响应速度如何?您可从控制面板直接访问您期望跟进的关键业务指标(KPI)。

服务报告存档

我们每次进入楼宇时都会记录所提供的服务内容,并生成您可在门户中立即访问的服务记录表。

了解设备健康状况

每次故障的详细原因

查看设备故障的主要原因,了解哪些部件可能需要维修。

识别需要增加的服务行为

您可以为每台或每组设备创建活动报告,从而识别出需要额外关注的设备。

MAX可帮助分析设备的实际使用情况

MAX收集全天候使用数据

MAX将您的设备连接到云端并收集实际使用和机器数据。我们会收集门系统运行、故障、通电、呼梯等数据,并将这些数据直接提供给您,以便您能及时了解每台设备的运行情况。

了解楼宇内情况

分析和了解设备运行模式,一天中什么时间最繁忙,哪些设备使用最多。您可以使用这些数据来改善您的资本规划和楼宇运营。

创建您自己的报告

您可以利用MAX数据及统计功能,生成一系列报告来评估您的设备性能、可靠性和使用情况。

集中管理您的全部设备

您可在同一个帐户中查看所有设备的情况,即使这些设备属于不同的合同或来自不同的楼宇。

适用于所有设备

响应式用户界面适用于电脑和平板电脑,专用的手机应用程序可随时随地提供您需要的信息。

多种通知方式

针对您关注的事件和设备,可以设置电子邮件、弹窗或推送消息的通知形式。

门户网站

直接在浏览器上访问门户网站,无需安装应用程序。

iOS应用程序

在苹果应用商店直接下载我们的iOS应用程序,即可在您的iPhone上接收通知。

安卓

从谷歌应用商店直接下载我们的安卓应用程序,即可在您的手机上接收通知。